Vastuullinen pelaaminen

Vastuullisen pelaamisen ominaisuudet

Haluamme, että jokainen pelaaja voi nauttia pelaamisesta turvallisesti ja hallitusti. Vastuullinen pelaaminen on osa toimintaamme ja näkyy koko sivustollamme ja palveluissamme. Voit odottaa selkeitä työkaluja, yksinkertaisia tilinhallintavaihtoehtoja ja henkilökuntaa, joka tukee sinua, jos haluat muuttaa pelaamistasi.

Toimintamme noudattaa sääntelyvaatimuksia ja keskittyy ennaltaehkäisyyn, varhaiseen puuttumiseen ja käytännön tukeen. Jos pelaaminen huolestuttaa sinua tai läheistäsi, voit ryhtyä välittömiin toimiin ja me voimme tarjota tukea.

Työkalut (Talletusrajat, Tauot, Itsepoisutus)

Käytännölliset työkalut löytyvät tilisi asetuksista ja asiakastuesta. Käytä niitä asettaaksesi terveet rajat ja vähentääksesi riskiä.

Talletusrajat: Aseta päivittäinen, viikoittainen tai kuukausittainen enimmäismäärä talletuksille. Pelaamiseen sovelletaan oletusminimitalletussääntöjä, mutta voit valita henkilökohtaisesti alhaisemman rajan kulujen hallitsemiseksi.
Kertatalletusrajat: Voit rajoittaa kertatalletuksen määrää; sivuston oletusasetuksiin kuuluu minimi- ja maksimitalletusasetukset, jotka auttavat pelaamisen hallinnassa.
Tauot ja pelisessiotauot: Aktivoi lyhyet tauot, kun tarvitset hengähdystauon. Nämä rajoittavat tilapäisesti pääsyä, jotta voit palautua ja miettiä tilannetta.
Itsepoisutus: Valitse pidempi pidättymisjakso tai pysyvä sulkeminen, jos tarvitset pidemmän tauon pelaamisesta. Itsepoisutus estää kirjautumiset, talletukset ja pelaamisen valitun ajanjakson ajan.
Muistutukset peliajasta: Käytä työkaluja, jotka kertovat, kuinka kauan olet pelannut tai kuinka paljon olet käyttänyt rahaa. Säännölliset muistutukset auttavat säilyttämään perspektiivin.
Räätälöidyt rajat: Jos vakiorajat eivät sovi sinulle, asiakastuki voi auttaa asettamaan henkilökohtaisia rajoja tai rajoituksia tilillesi.

Käyttääksesi mitä tahansa näistä ominaisuuksista, siirry tilisi vastuullisen pelaamisen osioon tai ota yhteyttä tukeen. Live-chat on käytettävissä sisäänkirjautuneille käyttäjille ja sähköpostituki tarjoaa lisäapua. Vastausajat vaihtelevat; sähköpostivastaukset voivat kestää jopa 24 tuntia, kun taas chat on yleensä nopeampi kiireellisissä tapauksissa.

Yhteystiedot tukiorganisaatioihin

Jos pelaaminen aiheuttaa haittaa, erikoistunutta apua on saatavilla useimmissa maissa. Tuki voi sisältää neuvontaa, puhelinlinjoja, verkkokeskusteluja koulutettujen neuvonantajien kanssa ja paikallisia hoitopalveluja. Jos et tiedä mistä aloittaa, etsi kansallisia neuvontalinjoja tai terveyspalveluja, jotka keskittyvät peliongelmiin.

Hakeudu välittömästi oman maan terveyspalveluihin tai paikalliseen neuvontaorganisaatioon, joka työskentelee peliongelmien parissa.
Jos olet kriisissä tai pelkäät satuttavasi itseäsi tai muita, ota heti yhteyttä hätäkeskukseen.
Perheenjäsenet ja ystävät voivat ottaa yhteyttä paikallisiin tukipalveluihin saadakseen ohjeita siitä, miten auttaa huolestuttavaa ihmistä.
Jos haluat ammatillista neuvontaa tai hoitoa, paikalliset terveyspalvelut voivat ohjata sinut erityisohjelmiin ja terapeutteihin, joilla on kokemusta pelaamiseen liittyvistä ongelmista.

Ongelmallisen pelaamisen merkit

Varhainen tunnistaminen helpottaa avun hakemista. Seuraavat merkit voivat viitata siihen, että on aika käyttää työkaluja tai hakea tukea:

Käyttää enemmän rahaa tai aikaa kuin oli aikomus
Takaa-ajaa tappioita tai tuntea pakkoa saada tappiot nopeasti takaisin
Pelaaminen vaikuttaa työhön, opiskeluun tai ihmissuhteisiin
Laiminlyödä välttämättömiä laskuja tai ottaa lainaa pelaamista varten
Kokea ahdistusta, ärtyneisyyttä tai levottomuutta, kun ei voi pelata
Salata pelaamista tai valehdella siitä

Käytännön vinkkejä turvallisempaan pelaamiseen

Aseta budjetti ennen pelaamista ja pidä siitä kiinni. Pelaa vain sellaisella rahalla, jonka voit menettää.
Käytä talletus- ja tappiorajoja estääksesi liiallista kulutusta.
Päätä aikaraja jokaiselle pelisessiolle ja käytä peliajamuistutuksia tai taukoja sen noudattamiseksi.
Älä koskaan pidä pelaamista keinona ratkaista taloudellisia ongelmia tai ansaita säännöllistä tuloa.
Vältä pelaamista, kun olet stressaantunut, väsynyt tai alkoholin tai huumeiden vaikutuksen alaisena.
Pidä pelaaminen erillään välttämättömistä rahoista — älä käytä vuokraan, laskuihin tai ruokaan tarvittavia varoja.
Pidä säännöllisiä taukoja ja tarkastele pelaamistasi; etääntyminen auttaa säilyttämään perspektiivin.

Miten voimme auttaa

Voimme tukea sinua useilla käytännön tavoilla:

Asettaa talletus- ja panosrajat tilillesi.
Ota käyttöön tauot tai itsepoisutus pyynnöstä.
Tarjota tietoa paikallisista tukipalveluista ja niiden yhteystavoista.
Rajoittaa tilapäisesti pääsyä, kun lisätarkistuksia tai tukitoimia otetaan käyttöön.
Tarjota selkeät ohjeet tilin sulkemiseen tai pysyvään rajoittamiseen, jos päätät niin tehdä.

Ota yhteyttä asiakastukeen, jos haluat apua minkä tahansa näiden toimenpiteiden aktivoimisessa. Henkilökunta palvelee useilla kielillä tavanomaisten aukioloaikojen puitteissa ja käsittelee pyynnöt kunnioittavasti ja luottamuksellisesti.

Tuki perheelle ja ystäville

On vaikeaa seurata läheisen pelaamista. Jos olet huolissasi läheisestä:

Lähesty heitä välittäen ja ilman tuomitsemista.
Kannusta heitä käyttämään itsepoisutusta, rajoja tai ottamaan yhteyttä ammatilliseen tukeen.
Harkitse neuvojen hakemista paikallisilta perhetukipalveluilta, jotka ovat erikoistuneet peliongelmiin.
Suojele itseäsi taloudellisesti — voit pyytää rajoituksia omille laitteillesi tai estää pääsyn tarvittaessa.

Seuraavat askeleet

Jos haluat ryhtyä toimiin nyt, siirry tilisi vastuullisen pelaamisen asetuksiin asettaaksesi rajoja, aktivoidaksesi tauon tai aloittaaksesi itsepoisutuksen. Jos haluat henkilökohtaista apua, ota yhteyttä asiakastukeen ja kerro, mitä tarvitset — autamme toteuttamaan sopivan toimenpiteen ja ehdotamme tarvittaessa paikallisia tukivaihtoehtoja.

Jokainen askel, edes pieni, on edistystä. Sinun ei tarvitse selviytyä tästä yksin.